Politik vedrørende personlige oplysninger og cookies

Denne Politik vedrørende personlige oplysninger og cookies gælder for kunder, mulige kunder, leverandører og besøgende på alle netsteder og mobile netsteder, der håndteres af Riwal Holding bv (www.riwal.com, Riwal Access4U og Riwal Rental App). Ejeren af dette netsted er Riwal, som har registret kontoradresse i Dordrecht på Wilgenbos 2, 3316 JX Dordrecht og kan kontaktes pr. telefon på nr. +31 (0) 88 618 18 00 eller pr. e-mail på info@riwal.com. Riwal betragtes som databehandler af dine personlige data i overensstemmelse med Artikel 4, afsnit 7 i EUs Persondataforordning 2016/679 (“GDPR”).

Vi vil behandle dine personlige oplysninger med passende omhu i overensstemmelse med reglerne og principperne i GDPR. Når vi beder om dine personlige data via et netsted, en app eller en anden af Riwals digitale kanaler, forklarer vi først, hvorfor vi behøver disse oplysninger samt det juridiske grundlag for det. Derefter beder vi om nødvendigt om dit utvetydige og frivillige samtykke til at indsamle, anvende og gemme samt muligvis videregive dine personlige oplysninger som beskrevet i denne politik.

Principielt behøver vi dine personlige oplysninger til at gennemføre salgsaftaler eller lejeaftaler. Vi behøver kun dit forudgående utvetydige og frivillige samtykke til at bruge dine data, hvis dine personlige oplysninger ikke bruges i forbindelse med gennemførelse af en aftale, herunder de tilknyttede tjenesteydelser og markedsføring.

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

en anmodning om et tilbud vedrørende en købsaftale, leje eller uddannelse eller en aftale om reservedele eller vedligeholdelse af lifte, teleskoplæssere eller gaffeltrucks. Tilbud kan indhentes via vores netsted, pr. brev, telefon eller e-mail (før-kontraktlig fase);
gennemførelse af de aftaler, der henvises til under punkt 1 (kontraktfase);
beregning og registrering af finansielle data som følge af den aftale, der er indgået med dig under punkt 1;
til markedsføringsformål. Dette omfatter information til dig om nye produkter, serviceydelser og salgskampagner for Riwal efter, at du har registreret til vores nyhedsbrev online. Når du registrerer dig, giver du os dit utvetydige og frivillige samtykke til at bruge din e-mail-adresse til at sende dig et nyhedsbrev om produkter, serviceydelser og salgskampagner fra Riwal;
til at informere dig om nye produkter og tilknyttede serviceydelser under hensyntagen til dine præferencer baseret på købte eller erhvervede produkter og/eller serviceydelser, dine interesser baseret på din brug af vores netsteder og mobile netsteder, som vi registrerer med dit samtykke, inklusive eventuelle anvendte apps. Vi kan også gøre dette via kampagner på sociale medier (Facebook og LinkedIn);
opfyldelse af vores kontraktlige forpligtelser og kontraktlige regnskabsmæssige forpligtelser og netstedsanalyse.
til udvikling og forbedring af produkter og serviceydelser til intern analyse og netstedsanalyse.
og til at systematisere persondataen så den muliggør Albacross at forbedre deres service til Riwal igennem vores hjemmeside ("Leadgenerering") ved at tilføje denne data til deres databaser omkring virksomhederne. Udover "Lead generering" vil Albacross' database bruges til målrettet annoncering til virksomheder og på dette grundlag vil dataen bliver distribueret til trediepartsvirksomheder. For at være transparent er den målrettet annoncering rettet udelukkende mod virksomheder, og ikke mod individer.

Hvis personlige data behandler vi

Vi behandler (indsamler, bruger, lagrer, gemmer og deler) personlige data fra kunder, tidligere kunder, mulige kunder, leverandører og besøgende på vores netsteder og applikationer.

Hvem modtager dine personlige data?

Vi leverer kun personlige data til virksomheder, hvis det er nødvendigt for, og disse virksomheder er involverede i, fuldførelsen af aftalen mellem dig og Riwal. Vi har gennemført behandlingsaftaler med alle disse virksomheder, som angiver, hvilke handlinger der udføres under vores myndighed og i overensstemmelse med vores instruktioner. Disse virksomheder må ikke behandle eller bruge oplysningerne til deres egne formål eller til andre formål.

Stoppe abonnement

Hvis du ikke længere ønsker at blive holdt informeret om vores nye produkter og tilknyttede serviceydelser og kampagner, kan du når som helst stoppe abonnementet på vores nyhedsbrev. Det gør du ved at klikke på 'unsubscribe'-linket i vores nyhedsbrev eller ved at sende en e-mail til: info@riwal.com med angivelse af "unsubscribing from newsletter". Derudover kan du selv når som helst ændre cookie-indstillingerne; se mere om dette under 'Brug af cookies'.

Opbevaringstid for dine personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt for de formål, der er nævnt ovenfor eller i overensstemmelse med en lovligt angivet periode.

Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger og forebygge uautoriseret adgang til dine personlige oplysninger. Disse foranstaltninger vurderes, justeres og opdateres jævnligt, når det er nødvendigt.

Vores netsted er sikret på en sådan måde, at personlige oplysninger, du giver på vores netsted, sendes til vores organisation via en sikker forbindelse.

Brug af cookies

Vi bruger cookies, når vi tilbyder vores produkter og serviceydelser på netsteder og apper. Cookies er små tekstfiler med informationer, som et netsted efterlader på din enhed (som f.eks. en computer). Netstedet instruerer den netbrowser, du bruger til at vise netsteder (som f.eks. Internet Explorer), om at gemme disse cookies på din enhed. Der bruges fire types cookies på Riwals netsteder:

1. Funktions-cookies

Funktions-cookies er nødvendige for, at vores netsted kan fungere. Vi bruger funktions-cookies til at lette navigeringen på vores netsteder og til at gemme visse brugerindstillinger eller præferencer for at optimere din brug af netstederne.

2. Analytiske cookies

Desuden bruger Riwal analytiske cookies til at måle, hvor mange besøgende, der besøger netstederne, og hvilke informationer, der hyppigst ses på (som f.eks. ved brug af Google Analytics). De indsamlede statistiske oplysninger benyttes til at optimere indholdet af netstedet eller online-mails til de besøgendes behov.

3. Reklame-cookies

Visse reklamer på tredjeparts-netsteder holder styr på, hvilke besøgende der har læst reklamerne, og hvilke sider de besøgende har set på. Dette giver Riwal mulighed for at persontilpasse dit næste besøg og vise dig relevante reklamer. Disse tredjeparter (herunder Facebook via https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences), giver dig mulighed for at styre dine privatlivs- og reklameindstillinger og om nødvendigt justere dem efter dine egne ønsker.

4. Cookies vedrørende sociale medier

Riwal giver dig mulighed for at dele oplysningerne på netsteder og apps via sociale medier. Du kan bruge knapper vedrørende sociale medier til dette. Hvis du klikker på en af disse knapper, vil du blive ledt videre til netstedet for det relevante sociale medie. Når du klikker dig igennem, vil disse virksomheder anbringe cookies. Disse virksomheder tilbyder dig også mulighed for at styre indstillingerne vedrørende dit privatliv og reklamer og om nødvendigt justere dem.

Oversigt of anbragte cookies:

Navn på cookies	Beskrivelse	Opbevaringstid
.ASPXAUTH	ASPXAUTH-cookien benyttes til at bestemme, om en bruger er autoriseret. Cookien indeholder ikke nogen personligt identificerbare oplysninger. Cookien bruges til at sikre netstedets funktion, og den forsvinder 30 minutter efter, netbrowseren er lukket ned.	Slut på funktion
ASP.NET_SessionId	Cookie der indeholder data vedrørende brugerens opkobling, og som kun bruges af serveren til at sikre kontinuitet. Cookien indeholder ikke nogen personligt identificerbare oplysninger. Cookien bruges til at sikre netstedets funktion, og den forsvinder 30 minutter efter, netbrowseren er lukket ned.	Slut på funktion
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Dette tilfældigt valgte nummer hjælper os til at sende persontilpasset indhold til dig. Desuden hjælper denne cookie os til at generere rapporter om, hvordan brugere bruger vores netsted, i indholdsstyringssystemet.	1 år
SC_ANALYTICS_SESSION_COOKIE	Dette tilfældigt valgte nummer hjælper os til at sende persontilpasset indhold til dig. Desuden hjælper det os til at generere rapporter om, hvordan besøgende bruger vores netsted, inden for vores indholdsstyringssystem.	Slut på funktion
_RequestVerificationToken	Cookie der er udviklet til at beskytte vores netsted mod ondsindede angreb. Cookien indeholder ikke nogen personligt identificerbare oplysninger. Cookien bruges til at sikre netstedets funktion, og den forsvinder 30 minutter efter, netbrowseren er lukket ned.	Slut på funktion
{sitename}#lang	Cookie til lagring af foretrukket sprog.
nQ_cookieId nQ_visitId	Identificer brugeren ved at indsamle informationer baseret på cookies og brugerens IP-adresse. Brugerens session identificeres ved at indsamle information fra cookies og brugerens IP-adresse	1 år 1 år

Hvordan kan jeg styre og deaktivere cookies?

Når du besøger et netsted eller en app hos Riwal, kan du selv indstille din cookie-præference (med undtagelse af de cookies, der er nødvendige, som ikke kræver noget samtykke). De fleste internet-læsere er indstillet sådan, at cookies normalt accepteres. Du kan ændre indstillinger, så cookies blokeres, eller du advares, når der sendes cookies til din computer. Se derfor dine browser-instruktioner for at finde ud af mere om, hvordan du kan justere eller ændre dine browser-indstillinger.

Hvis du bruger forskellige enheder til at besøge Riwal-netsteder eller apps, skal du sikre dig, at alle browsere på alle enheder er tilpasset til dine cookie-indstillinger. Hvis du deaktiverer de cookies, som Riwal bruger, eller indstiller disse cookies efter dine foretrukne indstillinger om personoplysninger, kan dette påvirke din oplevelse af Riwals nedsteder og apps.

Fraskrivelsesklausul

Riwals netsteder og apps indeholder links til andre netsteder og mulige annoncører, herunder Google, Facebook, LinkedIn og Albacross.

Vi samarbejder med en tredjepart, Emark, når det gælder administration af udsendelse af vores nyhedsbreve. Vi sender kun nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig dem, og du kan når som helst stoppe abonnementet på dem.

Riwal kan ikke holdes ansvarlig for privatlivs-sager, der kan opstå i denne forbindelse. Ligeledes er vi ikke ansvarlige for indhold, sikkerhed eller ejendomsret i forbindelse med disse tredjeparters netsteder. Vi tilråder dig derfor jævnligt at kontrollere disse virksomheders privatlivspolitik. Hvor det er muligt, kan du justere dine indstillinger af personoplysninger efter dine personlige præferencer.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Riwal er ansvarlig for sikker opbevaring og overførsel af data fra din computer til vores servere. Disse servere er placeret i Holland, og i alle tilfælde tilbyder alle europæiske lande et tilstrækkeligt og passende beskyttelsesniveau i henhold til loven. Riwal har også truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personlige oplysninger mod at gå tabt eller nogen form for uautoriseret adgang. Dersom Riwal samarbejder med virksomheder, der er placeret uden for Europa, vil vi kun videregive personlige oplysninger, hvis der foreligger et tilsvarende beskyttelsesniveau, eller udelukkende med forudgående udtrykkelig tilladelse fra dig.

Børn

Riwals produkter og tilknyttede serviceydelser er ikke beregnet til, at børn skal bruge dem. Hvis du er under 18 år (umyndig), kan du ikke benytte vores serviceydelser.

Dine rettigheder

Du kan når som helst bede om adgang til eller ændring eller sletning af dine personlige data. Du kan når som helst stoppe abonnement på enhver markedsføringskampagne, herunder vores nyhedsbrev, via info@riwal.com. Derudover kan du justere dine cookie-indstillinger på Riwals hjemmesider.

Det er dit ansvar at sikre, at alle de informationer, du giver Riwal, er nøjagtige og opdaterede.

Endelig har du ret til at fremsende en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens), dersom du ikke er enig i den måde, hvorpå Riwal behandler dine personlige data.

Hvis du har nogen yderligere spørgsmål omkring denne Politik vedrørende personlige oplysninger og cookies, eller hvordan de gælder for dette netsted, er du altid velkommen til kontakte os via:

Wilgenbos 2

3311 JX Dordrecht

Holland

privacy@riwal.com

Ændringer i denne Politik vedrørende personlige oplysninger og cookies

Eventuelle ændringer i Riwals politik vedrørende personlige oplysninger og cookies vil blive offentliggjort via netsiderne. Derfor tilråder Riwal dig jævnligt at besøge vores Privatlivs- og cookie-politik på vores netsider, så du altid er opmærksom på eventuelle ændringer.

Denne Politik vedrørende personlige oplysninger og cookies er underlagt lovene i Holland. Denne politik blev senest opdateret i maj 2018.