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Technischer Service Koordinator (m/w/d)

Bingen, Hamburg, Köln, München, Stuttgart

 

Die Riwal Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Hamburg gehört in Deutschland zu den führenden Full-Service-Vermietern von Arbeitsbühnen und Teleskopstaplern. In bundesweit neun Niederlas­sungen beschäftigt das Unternehmen rund 150 Mitarbeiter, die einen modernen Maschinenpark mit ca. 2.200 Maschinen aus über 150 Maschinentypen betreuen. Die international agierende Riwal Group ist weltweit in über 70 Ländern geschäftlich tätig.

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Wir suchen motivierte Verstärkung für unser Team als

Technischer Service Koordinator (m/w/d)

Bevorzugt aus der Region unserer Niederlassungen (Stuttgart, Bingen, Köln/Bornheim, Hamburg oder München)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Kommunikation und Koordination zwischen unseren Kunden, den Werkstätten und dem Innendienst
  • Als erste Ansprechstelle für unsere Kunden nehmen Sie bundesweit Störungsmeldungen telefonisch auf und unterstützen bei der Fehleranalyse
  • Bei der Störungsbeseitigung stehen Sie unseren Kunden als kompetenter technischer Berater zur Seite
  • Sie entscheiden über die Einsätze unserer Service-Monteure/ externe Dienstleister und koordinieren diese bundesweit
  • Abwicklung und Dokumentation von Kundenschäden in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst und den Werkstätten
  • Ansprechpartner für Riwal International bei Störungen
  • Sie haben die Kosten stets im Blick und gestalten die Verbesserung der Prozesse aktiv mit

Ihr Profil:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Reparatur von Arbeitsbühnen und Staplern mit 
  • Ihre Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung zeichnen Sie aus
  • Mit Organisationstalent und ihrer strukturierten Arbeitsweise haben Sie stets den Überblick
  • Sie verfügen über sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Sie charakterisiert eine teamorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Der Umgang mit den gängigen MS Office Applikationen ist Ihnen vertraut

Unser Angebot für Sie:

  • Eine intensive Einarbeitung
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung
  • Individuelle Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Frisches Obst, Kaffee-, Tee- und Mineralwasser-Flatrate

Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich sein!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsangabe und frühestmöglichem Eintrittstermin, an unsere Personalabteilung unter bewerbung@riwal.com. Bei Fragen erreichen Sie uns unter Tel.: 040 236 48 27-165.