Les questions les plus fréquentes

Nos tarifs dédiés à la location de matériel d'élévation varient selon la machine dont vous avez besoin ainsi que selon la durée de location souhaitée. Vous pouvez faire une demande de devis en ligne en choisissant la/les machine(s) de votre choix dans la section "Location" de notre site web ou bien nous adresser directement votre demande ci-dessous.

Il est préférable de louer la machine dès que vous connaissez la date à laquelle vous en avez besoin. En général, nous vous recommandons de louer des machines au moins 48 heures à l'avance. Il est toujours possible de louer des machines avec un préavis moins avancé, mais nous devons ensuite vérifier si nous avons la machine que vous souhaitez en stock et nous assurer qu'il est possible d'organiser le transport.

Oui, même si vous n'utilisez pas la machine, vous devrez tout de même payer le prix de location de la machine.

Vous pouvez toujours annuler ou louer une machine via notre portail client, My Riwal. Connectez-vous via notre site internet ou via l'application My Riwal Rental. Vous pouvez également contacter nos agences et annuler la machine. Si vous choisissez d'appeler nos agences, n'oubliez pas que nous ne sommes joignables que pendant nos heures d'ouverture.

Oui, si les machines sont disponibles. Appelez immédiatement l’agence la plus proche pour savoir s'il est possible pour vous d'obtenir une machine aujourd'hui!

Oui, vous pouvez louer une machine à long terme. Si la période de location est supérieure à un mois, nous considérons cela comme une location à long terme et proposons des prix légèrement réduits. Appelez nos agences pour en savoir plus sur les prix.

Cela dépend de votre entreprise et de vos besoins en nacelle élévatrice. La location d'une nacelle élévatrice peut être la meilleure solution, si vous avez souvent besoin d'une nacelle élévatrice mais que vous n'avez tout simplement pas les ressources pour la maintenir et la ranger. Il est donc très important que vous fassiez une enquête approfondie sur votre entreprise, vos besoins et vos possibilités avant de décider de louer ou d'acheter une nacelle élévatrice. Si nécessaire, nous discuterons volontiers de votre situation avec vous et vous aideront à prendre la bonne décision.

Si vous n'utilisez pas votre machine louée le week-end, vous n'aurez qu'à payer une assurance.

Chez Riwal, la sécurité est notre priorité. Par conséquent, nous effectuons un contrôle de service sur chaque machine après chaque période de location, et seulement si aucun défaut n'est détecté, nous marquons la machine comme prête pour la prochaine période de location. Ceci permet de s'assurer que toutes les machines sont utilisables en toute sécurité, lorsqu'elles sont louées.

Oui bien sûr! Si vous ne pensez pas que notre site internet ou notre application vous fournissent suffisamment d'informations, Riwal a des commerciaux qui peuvent personnellement vous aider à choisir la bonne machine pour votre projet. Si nécessaire, ils seront également heureux de vous prendre un rendez-vous et de discuter des différentes options.

Cela dépend du type de machine que vous utilisez et du pays dans lequel vous travaillez. Contactez l’agence la plus proche de chez vous pour en savoir plus.

Riwal n'effectue pas de tâches de grue, mais nous pouvons vous aider à trouver un collaborateur qualifié capable de vous livrer la machine par grue.

Lun: 8h30 - 18h00

Mar: 8h30 - 18h00

Mer: 8h30 - 18h00

Jeu: 8h30 - 18h00

Ven: 8h30 - 17h00

Sam: fermé

Dimanche fermé

Non, le carburant n'est pas inclus dans le prix de location de la machine. Le carburant est facturé séparément.

Non, Riwal ne mets pas à disposition d'opérateurs pour vos machines louées, mais nous réalisons des formations. Si vous n'avez pas de personnel autorisé à utiliser une machine Riwal, demandez-leur de s'inscrire à la formation dès maintenant!

À moins que la machine ne soit un camion nacelle ou un chariot télescopique, il est interdit de conduire une machine Riwal sur une voie publique.

Oui, vous pouvez apporter des outils ainsi que du matériel avec vous dans le panier. N'oubliez pas de vous assurer que votre poids et celui du matériel ne dépassent pas la charge de travail maximale du panier. 

La formation au travail en hauteur doit être dispensée par une personne autorisée possédant les compétences requises pour travailler en hauteur. Riwal propose une formation et une éducation au travail en hauteur et vous pouvez facilement vous inscrire à une formation ici!

Connectez-vous à My Riwal sur votre ordinateur ou sur votre smartphone via l'application My Riwal Rental. Dans My Riwal, vous pouvez voir toutes les machines que vous louez actuellement, et avec la fonction GPS, vous pouvez également voir leur emplacement exact. Si vous n'avez pas de compte My Riwal, vous pouvez contacter l’agence la plus proche.

Habituellement, une plate-forme élévatrice peut être utilisée dans toutes sortes de conditions météorologiques, car la force du vent ne dépasse 6 (13 m / s). Cependant, cela peut différer pour certaines machines. C'est pourquoi Riwal vous conseille de toujours vérifier le manuel d'utilisation avant de commencer votre travail. En cas d'orage, tout travail en hauteur doit s'arrêter immédiatement.

Cela dépend du type de machine que vous utilisez. La nécessité de porter un harnais sur votre machine est spécifiée dans le mode d'emploi de la machine. Si vous avez encore des doutes sur la nécessité ou non de porter un harnais après avoir lu les instructions, contactez le service assistance technique.

Cela varie en fonction du type de machine que vous utilisez. Nous vous conseillons de: Portez toujours un harnais de sécurité court et ajustable lorsque vous utilisez une nacelle télescopique. Lorsque vous utilisez un élévateur ciseaux, vous n'êtes pas obligé de porter un harnais de sécurité. Cependant, cela peut différer selon le type de travail que vous effectuez, les propres réglementations du client et les réglementations du site. Par conséquent, assurez-vous toujours si vous devez porter un harnais ou non.

Oui toujours. Avant de commencer tout type de travail, vous devez toujours faire une inspection de votre machine pour vous assurer qu'elle ne présente aucun défaut. Si vous détectez des dommages ou des dysfonctionnements techniques sur votre machine, contactez immédiatement le service d’assistance technique.

Oui, vous pouvez faire fonctionner une machine Riwal vous-même, mais vous devez toujours avoir une assistance depuis le sol, surtout si vous utilisez une nacelle élévatrice. En cas d'urgence, il est essentiel d'avoir une personne au sol, qui peut abaisser la machine du sol.

Oui, vous devez toujours inspecter votre zone de travail et ses environs avant de commencer à utiliser votre machine. Et quand vous le faites, n'oubliez pas de toujours faire attention au substrat, aux obstacles, aux passants et aux câbles haute tension.