Veelgestelde vragen

U kunt hiervoor ook contact opnemen met onze afdeling verhuur. Als u ervoor kiest om onze afdeling verhuur te bellen, houd er dan rekening mee dat we alleen tijdens openingstijden bereikbaar zijn.

Het is het verstandigste om de hoogwerker te bestellen zodra u weet wanneer u deze nodig heeft. Over het algemeen raden we aan om machines minstens 48 uur van tevoren te bestellen. Het is nog steeds mogelijk om machines korter van tevoren te bestellen, maar we moeten dan controleren of we de gewenste machine op voorraad hebben en of we deze tijdig kunnen leveren.

Dit is erg afhankelijk van uw bedrijf en uw behoeften aan een hoogwerker. Het huren van een hoogwerker is absoluut wenselijk, als u maar een aantal klussen op hoogte heeft waarvoor een hoogwerker nodig is. Ook kan het verstandig zijn te huren, als u vaak een hoogwerker nodig heeft, maar niet over de middelen beschikt om deze te onderhouden en/of te stallen. Het is daarom belangrijk dat u uw bedrijf, behoeften en mogelijkheden grondig onderzoekt voordat u besluit een hoogwerker te huren of kopen. Indien gewenst, kunt u uw situatie met ons bespreken en helpen we u bij het nemen van de juiste beslissing.

De huurkosten variëren afhankelijk van het type machine en de huurperiode. Neem gerust contact op met de afdeling verhuur voor een offerte.

Ja, u kunt een machine voor een langere periode huren.  Bel onze afdeling voor meer informatie.  

Ja, als de gewenste machine beschikbaar is en we het transport kunnen regelen voor de levering. Bel direct met onze afdeling verhuur om erachter te komen of wij vandaag nog een machine kunnen leveren!

Dat ligt sterk aan de situatie, maar in basis moet u de huurprijs van de machine betalen.

U kunt bij Riwal geen machine huren als particulier. We verhuren enkel machines aan bedrijven.

Wanneer u de gehuurde machine gebruikt in het weekend, dan worden deze kosten gefactureerd. Indien u de machine niet gebruikt, worden er geen extra kosten doorberekend. 

Ja natuurlijk! Als onze website of de My Riwal Rental app u onvoldoende informatie geeft, heeft Riwal accountmanagers die u persoonlijk kunnen helpen bij het kiezen van de juiste machine voor uw project. Indien nodig brengen ze u ook graag een bezoek en bespreken uw opties persoonlijk met u.

Nee, Riwal biedt geen bedieners aan voor uw gehuurde machines. Wel geven wij trainingen en opleidingen in het werken op hoogte. Heeft u geen medewerker die geautoriseerd is om een Riwal machine te bedienen? Meld ze dan aan voor een opleiding voor veilig werken op hoogte!

Nee, brandstof is niet inbegrepen in de huurprijs van de machine. Brandstof wordt apart, achteraf, in rekening gebracht.

Het antwoord op de vraag of een hoogwerker certificaat verplicht is, behoeft enige uitleg. De wet stelt het hebben van een hoogwerker certificaat niet verplicht. Echter, een hoogwerker bedienen mag alleen wanneer de bediener hiervan bewezen voldoende is opgeleid en over kennis van de risico’s, gevaren en regels beschikt. De Arbowet verplicht werkgevers namelijk om hun personeel (en ingehuurde zzp’ers) voldoende te instrueren.

Ja, u kunt gereedschappen en materialen meenemen in de werkbak. Hou er rekening mee dat de werkbak een maximale werklast heeft. Dat betekent dat uw gewicht en die van uw gereedschap en materialen deze maximale werklast niet mogen overschrijden.

Nee, een hoogwerker mag niet worden gebruikt voor hijswerkzaamheden van welke aard dan ook

Riwal voert geen werkzaamheden uit die betrekking hebben op kranen. 

Tenzij de machine een autohoogwerker is, daar mag u mee op de openbare weg rijden. Alle overige hoogwerkers zijn niet toegestaan op de openbare weg. 

Bereikbaarheid*: 

Maandag: 7:00 - 17:00
Dinsdag:  7:00 - 17:00 
Woensdag: 7:00 - 17:00
Donderdag: 7:00 - 1700
Vrijdag:  7:00 - 17:00
Zaterdag: Gesloten                      
Zondag: Gesloten                         

*wilt u buiten kantooruren materieel bestellen, dan is dat mogelijk via onze website of ons klantenportaal My Riwal.

Training in werken op hoogte moet worden verzorgd door een bevoegd persoon met de vereiste vaardigheden voor het werken op hoogte. Riwal biedt trainingen en opleidingen in werken op hoogte, u kunt zich hiervoor eenvoudig aanmelden!

Transportkosten zijn afhankelijk van het machinetype en de afstand. Weet u welk type machine u nodig heeft en waar? Neem dan contact op met onze afdeling verhuur en ontvang een offerte voor de transportkosten.

Log in op ons klantenportaal My Riwal via een computer of app (My Riwal Rental app). Hierin kunt u alle machines terug vinden die u momenteel huurt of gehuurd heeft. Nagenoeg alle machines hebben een GPS-functie en laten de exacte locatie zien. 

Wanneer u de machine niet kunt vinden, neem dan contact op met onze afdeling verhuur. 
Heeft u geen My Riwal account? Neem dan contact op met onze afdeling verhuur. 

Ja, u kunt een machine van Riwal zelf bedienen, maar u moet altijd hulp vanaf de grond hebben, vooral als u een hoogwerker bedient. In geval van nood is het cruciaal om een persoon op de grond te hebben die de machine vanaf de grond kan laten zakken. Zorg dat u een mobiele telefoon die voldoende is opgeladen mee naar boven neemt en het nummer van de ‘reserve’ persoon heeft opgeslagen in uw telefoon. 

Ja altijd. Voordat u met uw werkzaamheden begint, moet u altijd een inspectie van uw machine uitvoeren om te controleren of deze geen defecten vertoont. Neem direct contact op met de technische helpdesk als u schade of technische storingen aan uw machine constateert.

De varieert afhankelijk van het machinetype dat u heeft gehuurd.  Het advies van Riwal is: draag altijd een kort, verstelbaar veiligheidsharnas wanneer u een telescoophoogwerker bedient. Bij het bedienen van een schaarhoogwerker bent u niet verplicht om een veiligheidsharnas te dragen. Dit kan echter verschillen afhankelijk van het soort werk dat u doet, de eigen voorschriften van de klant en de voorschriften van de locatie. Neem daarom altijd contact op met uw opdrachtgever  en ontdek of u een harnas moet dragen of niet.

Dit hangt af van het type machine dat u gebruikt. De noodzaak om een veiligheidsharnas op uw machine te dragen wordt gespecificeerd in de bedieningshandleiding van de machine. Als u na het lezen van de handleiding nog steeds twijfelt of u al dan niet een harnas moet dragen, neemt u contact op met de technische helpdesk.

Voor het werken met hoogwerkers ligt de hoogst toelaatbare windsnelheid op 12,5 m/s (45 km/h). Dat komt ongeveer overeen met windkracht zes. De details van de toelaatbare windsnelheid is bij iedere hoogwerker na te lezen in de bedieningshandleiding. Als de maximaal toelaatbare windkracht is bereikt moet werken met een hoogwerker worden beëindigd of onderbroken.

Ja, u moet altijd uw werkgebied en de omgeving inspecteren voordat u de machine gaat gebruiken. En als u dit doet, vergeet dan niet om aandacht te besteden aan de ondergrond, obstakels, omstanders en hoogspanningskabels.