19 Mai, 2023
My Riwal: Riwal Deutschland erweitert digitales Angebot
Riwal Deutschland treibt sein Digitalisierungsprogramm weiter voran und hat ein neues, innovatives Online-Portal gestartet. Mit My Riwal können Kunden über ihren Desktop oder ein mobiles Gerät Ihre Mietflotte verwalten, Rechnungen abrufen, die Bestellhistorie einsehen, Spezifikationen für einzelne Maschinen herunterladen und noch vieles mehr. Ab sofort kann ein persönlicher Zugang für My Riwal kostenlos beantragt werden. Die Freischaltung erfolgt innerhalb kurzer Zeit.
„Mit My Riwal verfolgen wir konsequent unseren eingeschlagenen Weg der Digitalisierung“, kommentiert Oliver Conrad, Geschäftsführer von Riwal Deutschland. „Das Kundenportal ergänzt gezielt unser digitales Angebot getreu unserem Motto: Wir wollen, dass unsere Kunden den besten Service bekommen, den sie in unserer Brachen finden können.“
Mit My Riwal können Kunden ab sofort schnell und übersichtlich alle wichtigen Funktionen und Informationen zu ihren gemieteten Maschinen abrufen. So lassen zum Beispiel per einfachem Klick Geräte mieten, abmelden oder verlängern. Auch Produktdatenblätter, CE-Zertifikate und Bedienungsanleitungen stehen bei My Riwal zum Download bereit.
Außerdem bietet My Riwal erweiterte Informationen über aktuelle und abgeschlossene Vermietungen auf einen Blick. So können aktuelle Daten zu angemieteten Maschinen abgefragt werden, z. B. deren Standort, Mietstatus und Energieverbrauch. My Riwal verschickt sogar Benachrichtigungen, wenn Maschinen über einen bestimmten Zeitraum nicht genutzt wurden. Auf diese Weise können Kunden die Effizienz der angemieteten Maschinen optimal überwachen.
Auch bei ihren Nachhaltigkeitsbestrebungen unterstützt My Riwal, indem das Online-Kundenportal maschinenspezifische Emissionskennzahlen bereithält – zum Beispiel für die Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten.
My Riwal läuft sowohl über die browsergestützte Desktopvariante sowie per App auf Smartphones bzw. Tablets. Ein Zugang kann über die Website beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass ein Unternehmen bereits als Kunde bei Riwal registriert ist.
