Riwal Bekijk geselecteerde producten 0
Menu

Technisch Administratief Medewerker

Dordrecht

Krijg jij energie van administratieve werkzaamheden? Werk je graag in een technische omgeving? Ben je graag anderen van dienst en heb je klanttevredenheid hoog in het vaandel staan? Ben je stressbestendig en weet je het overzicht goed te bewaren?

Riwal verhuurt hoogwerkers, verreikers en heftrucks en is voor een landelijke rol, vanuit de vestiging te Dordrecht op zoek naar een fulltime/parttime:

 

Technisch Administratief Medewerker

 

Als Technisch Administratief Medewerker ben je onderdeel van de Technische Helpdesk en ondersteun je je collega’s op het gebied van allerlei technisch administratieve werkzaamheden. De helpdesk bestaat uit technische specialisten op het gebied van hoogwerkers, verreikers en heftrucks en dagelijks komen er honderden telefoontjes op de centrale binnen. Samen met de 9 servicemonteurs is het aan de helpdesk de taak de vragen/problemen die gesteld worden op te lossen.

Jij zorgt dat de uren die de servicemonteurs hebben gemaakt juist worden verwerkt en dat de servicerapporten correct en volledig zijn ingevoerd. Om daarnaast de planning zo goed mogelijk te ondersteunen zorg je ook voor afstemming, correcte registratie van verzuim en verlofaanvragen. Klantcontact is voor jou geen probleem, want bij top drukte ondersteun je de helpdesk door het probleem van de klant in kaart te brengen, zodat je collega’s het eenvoudig kunnen overnemen.  

Je rapporteert aan de Operations Manager Benelux en werkt nauw samen met de Technische Planners, de Technische Specialisten en de Servicemonteurs. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat afspraken worden nagekomen, zodat uiteindelijk de klant tevreden is over de dienstverlening. Tevens ben je verantwoordelijk voor de juiste registratie in het systeem en de bijbehorende administratieve handelingen.


Gevraagd:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denk niveau;
  • Je hebt 5-8 jaar kennis en ervaring in een vergelijkbare technische administratieve functie;
  • Je bent klantvriendelijk, je kan goed luisteren en je bent goed in het stellen van prioriteiten;
  • Je bent accuraat, stressbestendig en kan gemakkelijk het overzicht bewaren in een hectische werkomgeving;
  • Je bent in ieder geval tot en met juli 2018 fulltime beschikbaar in verband met zwangerschapsverlof. 

 

Aangeboden:

Riwal biedt je een afwisselende, dynamische baan waarin je veel contact hebt met klanten en collega’s. Door een uitgebreid inwerktraject waarbij je o.a. gaat meelopen bij andere afdelingen en vestigingen en door het volgen van cursussen gaan we er vanuit dat je snel van meerwaarde bent voor het team. Wij bieden de kans en het is aan jou om hem te pakken!

Onze arbeidsvoorwaarden zijn marktconform, met o.a. een goed vast salaris (inschaling afhankelijk van kennis en ervaring) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.


Werken bij Riwal:

Riwal is één van de grootste bedrijven in Europa gespecialiseerd in de verhuur en verkoop van hoogwerkers, verreikers en andere producten en diensten voor het veilig en efficiënt werken op hoogte. Sinds 1968 is Riwal uitgegroeid tot een kennispartner en totaalleverancier voor klanten in nagenoeg iedere branche. Het is een succesvol en dynamisch familiebedrijf met vestigingen in 17 landen, ruim 1200 medewerkers en met ruim 13.000 hoogwerkers. Riwal kenmerkt zich door ondernemerschap en daadkracht. Naast dat wij heel trots zijn om in 2016 uitgeroepen te zijn tot  “Large Rental Company of the year” door de European Rental Association, zijn we net zo trots op het winnen van de ‘Access Rental Company of the Year 2017’ award.


Interesse?

Zend je CV + motivatie t.a.v. Patti Riethoff per mail naar personeelszaken@riwal.com.  Voor meer informatie over deze vacature, kan je contact opnemen via het nummer 078 618 18 88. Neem ook alvast een kijkje op www.riwal.nl.