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Kundenberater Akademie (m/w)

Hamburg

Die Riwal Arbeitsbühnenvermietung GmbH mit Hauptsitz in Hamburg gehört in Deutschland zu den führenden Full-Service-Vermietern von Arbeitsbühnen und Teleskopstaplern. Seit Februar 2018 unter diesem Namen firmierend, ist sie aus dem Zusammenschluss der Riwal Deutschland GmbH und der 2003 gegründeten AFI GmbH hervorgegangen. In bundesweit elf Niederlassungen beschäftigt das Unternehmen rund 150 Mitarbeiter, die einen modernen Maschinenpark mit ca. 2.000 Maschinen aus über 150 Maschinentypen betreuen. Über die Riwal Arbeitsbühnenvermietung GmbH erhalten Kunden für internationale Projekte zudem Zugriff auf das weltweite Niederlassungsnetzwerk der in den Niederlanden beheimateten Riwal Group. Es besteht aus 67 Depots in 16 Ländern mit über 15.000 Maschinen. Insgesamt ist Riwal in über 70 Ländern geschäftlich tätig. Professionelle Bediener- und PSA-Schulungen können in der IPAF-zertifizierten Riwal-Akademie absolviert werden. Ein weiteres Geschäftsfeld ist der Verkauf von Neu- und Gebrauchtmaschinen.

Wir verstärken unser Team am Standort Hamburg um einen

Kundenberater Akademie (m/w)

Als Teil des Riwal-Akademie-Teams sind Sie für die Akquise neuer Schulungsteilnehmer zuständig. Hierzu gehört:

  • Akquise von Bedienerschulungen für die Riwal Akademie
  • Terminierung der Schulung
  • Kaltakquise von Firmen mit Schulungs- und Mietpotenzial
  • Anlage der Firmen als Interessenten im CRM-System AFD
  • Qualifizierung von Interessenten und Kunden auf die schulungsrelevanten Ansprechpartner
  • Qualifizierung des Schulungsbedarf von Kaltakquisefirmen, Interessenten und Kunden
  • Scheiben und Nachtelefonieren von Angeboten
  • Aufnehmen von Kundenanfragen per Checkliste
  • Vervollständigung von Interessenten- und Kundendaten (bei Bedarf unterstützend Recherche im www)
  • Erstellung von Firmendokumentationen (Kundenanschreiben und Versand)
  • Selbständige Terminierung von Kundenkontakten im Wiedervorlagesystem
  • Projektarbeit im Rahmen der Riwal Akademie
  • Entwicklung von Gesprächsleitfäden für die Riwal Akademie 
  • Dokumentation aller Kundengespräche im Notizfeld des EDV-Programms & Vervollständigung Kundendaten
  • Erfassung und Führung der eigenen Tagesstatistik
  • Projektarbeit im Rahmen der Riwal Akademie und telefonische Kunden- und Interessenarbeit

Anforderungen

  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen.
  • Mit Kommunikationsstärke und persönlichem Ehrgeiz überzeugen Sie unsere Kunden im Gespräch und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen.
  • Es bereitet Ihnen Freude, Anforderungen unserer Kunden gemeinsam mit unseren Kollegen schnell, effizient und lösungsorientiert – kurzum: erfolgreich im Interesse des Kunden umzusetzen.
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im Bereich Dienstleistungen oder dem Vertrieb.
  • Bestenfalls bringen Sie bereits Erfahrungen im Vertriebsinnendienst mit.
  • Sie behalten auch in arbeitsintensiven Situationen souverän den Überblick und setzen stets die richtigen Prioritäten.
  • Mit Ihrem Organisationstalent sind Sie eine wichtige Stütze in unserem Vertriebsteam.

Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich sein!
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsangabe und frühestmöglichem Eintrittstermin, an unsere Personalabteilung zu Händen Herrn Wojciech Gerecke, unter bewerbung@riwal.com. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 040 236 48 27-165.